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introduction

Pompe industrielle de questions-answresla gestion de la relation client est au cœur de l’entreprise. Il est logique pour les entreprises à investir dans les technologies de pointe de pointe pour faire fonctionner le système de gestion de la relation client d’une manière plus efficace. Voici un aperçu de quelques technologies sur le marché qui aident à CRM efficace.

techniques

VoIP – Voice over IP est l’ une des technologies les plus utilisées dans CRM aujourd’hui. Ceci est très pas cher et très efficace et permet de se connecter avec les clients à travers divers endroits. Ceci est un outil efficace parce qu’un propriétaire d’ une entreprise peut se connecter à leurs clients dès le confort de leur foyer. Cette technologie a complètement repris les méthodes de marketing traditionnelles, car elle contribue à attirer un grand nombre de clients.

Services Web et architecture orientée services – Le concept principal de ce service est la flexibilité qu’il offre aux entreprises de se connecter avec plus de clients, gagnant ainsi plus de revenus pour l’entreprise. Cette fonction peut aider à intégrer de nombreuses applications des deux fournisseurs et les tiers pour aboutir à un système de gestion de la relation client efficace.

Speech Applications – Ces applications donnent une touche personnelle aux entreprises car ils peuvent se connecter avec leurs clients à différents endroits sur l’appel et de connaître leurs besoins et exigences. VoiceXML est un exemple de logiciel d’application de la parole qui est couramment utilisé dans les technologies CRM aujourd’hui pour attirer plus de clients et , éventuellement , plus de revenus dans l’entreprise.

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Outsourced Application Delivery – on devrait opter pour cette application, si l’ on objectif de est de laisser le système de gestion de la relation client pénétrer même dans les territoires des utilisateurs finaux. Les entreprises devraient opter pour ce service si elles exigent l’ application plus rapide de leurs techniques de gestion des relations clients dans toutes les branches et tous les clients.

Réseaux sociaux – Ceci est l’ une des techniques comme une traînée de poudre , car propagation presque tout le monde est actif sur les sites de réseautage social aujourd’hui. Marketing sur une entreprise sur les sites de réseautage social permet à l’entreprise d’obtenir un maximum d’ attention et plus de téléspectateurs attirés par le modèle d’affaires.

Connectivité sans fil et Applications – Avec l’avènement de la technologie aujourd’hui, toutes les entreprises sont bien connectés sur leurs mobiles. Les applications sans fil sont la solution pour rester toujours connecté avec les clients. Ce sont d’ excellents modèles pour répondre aux clients immédiatement des voies de recours et pour donner un sentiment d’importance aux clients. Cette technique de gestion de la relation client est l’ un des plus populaires parmi toutes les autres techniques.

Technologies de présence – technologies de suivi de localisation telles que la RFID, etc. POS vont un long chemin à tracer les clients et les traiter par des messages ou des e – mails personnalisés en fonction de l’ endroit où ils se trouvent. Cela aide les entreprises à aller le mile supplémentaire dans la restauration aux besoins de leurs clients et contribue ainsi à développer une relation d’affaires saine et cordiale entre les deux parties.

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Embarqués Analytics et Business Intelligence – C’est la technique qui se forme après des recherches approfondies et aide les entreprises à fournir des services de qualité aux clients, augmentant ainsi la satisfaction de la clientèle dans une grande mesure.

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